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王曦若:四大技术秘笈推动盒马不断创新

发布时间:2022-10-07 08:11:03 来源:乐鱼app下载 作者:乐鱼娱乐

  在新零售领域,是什么样的技术力量支持盒马一路向前狂奔?盒马通过科技创新的前景又在哪里?8月11日,在上海举办的“2020中国国际零售创新大会”上,盒马CTO王曦若说出了技术层面的四大关键要素。

  王曦若同时表示,阿里巴巴、盒马的这一整套新零售操作系统,可以开放给整个零售行业和零售企业。“未来没有一个企业是信息孤岛。”王曦若说。

  作为一家诞生、成长在上海的互联网企业,盒马在保持高速开店的同时不断丰富业态、让数字化能力适应不同场景。这种线上线下无缝衔接的模式已辐射至全国。

  王曦若这样总结盒马:它是用技术和商业完整结合的、商业模式和技术上的全面创新。

  创新体现在对人、货、场做了全面的重构和重新定义。而这定义的基础,核心是消费者在想什么,需要什么。

  针对“人”,盒马首次开辟了3公里的生活圈,3公里范围内,消费者拥有这随时随地购买的体验,对消费者生活轨迹的运营,让盒马的用户粘性极大加强;“货”,集中在“吃”这个民生工程,怎么让消费者买得到、买得好、买得方便、买得放心,四个“买得”背后,是一整套的生鲜供应链;“场”的重构更具标志意义,一个场是APP,一个场是门店,门店全数字化,无死角。最重要的一点还有30分钟履约配送。背后是算法的支持。

  “人、货、场”整体的设计,背后是用互联网的思想重构了零售的全链路,实现端到端的数字化。

  最近,盒马提到了新零售2.0。王曦若说,盒马是DT时代基于零售云技术上的一个新物种。它最大的特点就是,有能力不断迭代、创新。

  渠道上,除了盒马APP,淘宝超市上有鲜美菜场,天猫上有盒马旗舰店,支付宝上有小程序,饿了么上也有盒马内容的透传。

  业态上,除了盒马鲜生,还有盒马Mini、盒小马、盒马里、盒马X会员店,满足不同消费者的需求和体验。

  品类上,生鲜势头依旧强劲,盒马云超今年4月诞生后已成后起之秀,天猫国际上的品类也方兴未艾。

  谈到创新、迭代背后的能力,数字技术不可或缺。王曦若总结,有四个关键要素:互联网的分布式架构、云技术、IOT、大数据和算法。

  王曦若介绍,移动时代的流量是去中心化的,物流也要去中心化,所以说分布式架构中,流量的分布式架构和物流履约的分布式架构完美结合,形成一个非常有弹性的架构体系,这个体系可以实现高效的规模化复制。

  而IOT的出现,则是物理设备和信息数据的完美结合。比如电子价签,消费者的智能终端POS,比如门店的悬挂链、盒小马的自提柜。都利用了大量的IOT设备。

  她特意提及了“天眼”——门店内,天眼是最靠谱的“安全员”它通过摄像头,如果发现异常,是可以直接利用视觉技术和算法来做防损、防火的报警。

  2015年,王曦若以CTO身份“从0到1”一手搭建了盒马鲜生的供应链系统,然后又把盒马跑通的模式“从1到n”地拓展到整个阿里供应链体系。

  她介绍,以上的一整套体系,沉淀出一个“新零售操作系统”,这样的创新之源,可以保证最大程度的集约化,数据智能化。

  王曦若说,技术的本质是普惠的,阿里的新零售操作系统可以赋能给行业伙伴实现新零售升级,实现全渠道用户运营。

  从IT到DT,意味着认知也要升级,这样的改变是不可能用过去的思维做未来的事情。这个思维背后,从IT到DT核心的转变是从企业到行业,从流程到数据、从控制到开放,这样的改变是在做DT应该具备的认知。DT时代的经济体是靠每一个企业联手起来去做,所以开放和共享是非常关键。

  未来更加开放,数据共享达到资源的共享。资源的共享会让整个体系不再是孤立的企业之间的孤岛,而是整个生态通过数据连接变成智能的经济体。(王新)

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